Tutto ciò che devi sapere sulla Voltura Luce!

Quando devi trasferirti in una nuova abitazione uno degli aspetti da tenere in considerazione affinché il passaggio vada a buon fine è l’attivazione dell’utenza luce. Qualora nella nuova abitazione sia già installato un contatore e l’offerta intestata al precedente inquilino sia vantaggiosa per le tue esigenze, puoi richiedere semplicemente una voltura luce senza dover stipulare un contratto ex novo.

Che cos’è la voltura della luce?

La voltura consiste in un cambio di intestatario su un contratto di fornitura esistente, mantenendo l’offerta in essere.

Dunque, per richiedere la voltura luce non ci devono essere state interruzioni di fornitura sull’utenza interessata. Se desideri approfondire le condizioni per richiedere la voltura o il subentro luce, clicca sul link.

Quando è necessario fare la voltura della luce?

Le situazioni più comuni per effettuare la voltura della luce sul mercato libero dell’energia, o su quello tutelato, sono:

• Trasferimento in una nuova casa o immobile in cui l’utenza luce risulta attiva.
• Morte dell’intestatario del contratto di fornitura (nota anche come voltura mortis causa).
• Separazione o divorzio dal coniuge titolare dell’utenza.

La domanda di voltura deve essere presentata sempre dal nuovo intestatario della fornitura, fornendo però tutti i dati utili del vecchio contratto.

Nelle ultime due circostanze menzionate solitamente il cliente deve pagare i soli oneri amministrativi anziché l’intero importo (di cui parleremo più avanti). In caso di decesso di un utente moroso gli eredi saranno tenuti al saldo di tutti gli arretrati. Qualora invece il nuovo intestatario non sia congiunto con il defunto questa regola non si applica, ma si dovrà presentare una dichiarazione di estraneità al debito.

Ti stai trasferendo ma non desideri mantenere attiva l’offerta del precedente intestatario? Puoi tranquillamente richiedere con un unico passaggio la voltura e il cambio provider, selezionando tra le offerte luce quella che preferisci.

Voltura Luce: quali sono i costi?

Per quanto riguarda i costi voltura luce con Iren, Enel, Eni Plenitude e la maggior parte dei gestori, questi si aggirano solitamente tra i 50€ e i 60€, così suddivisi:

• Contributo fisso di 23,00€ per il Servizio di Maggior Tutela, mentre quello sul Mercato Libero varia in base al fornitore selezionato.
• Costi inerenti agli oneri amministrativi pari a circa 25,00€.
• Spesa per l’eventuale marca da bollo di 16,00€, richiesta solo in caso di voltura fatta sul mercato di Maggior Tutela.
• IVA ed eventuale deposito cauzionale: quest’ultimo rappresenta una garanzia richiesta da alcuni provider per chi non imposta la domiciliazione bancaria come metodo di pagamento.

Desideri attivare una nuova offerta a prezzo variabile ma non sei sicuro dei suoi vantaggi o svantaggi? A questo punto ti consigliamo la lettura del nostro articolo dedicato all’approfondimento del PUN (Prezzo Unico Nazionale), cliccando sul link.

Richiedere la voltura della luce: La guida passo dopo passo

Una volta spiegato che cos’è la voltura luce, quanto costa e quando farla, vediamo adesso qual è la procedura per richiederla. Naturalmente devi rivolgerti al fornitore titolare dell’offerta attiva presso l’utenza dell’immobile di tuo interesse.

I fornitori mettono a disposizione varie modalità per inoltrare la richiesta, tra cui le più comuni sono:

• Numero Verde per chi preferisce avviare la voltura utenza luce telefonicamente.
• Area Clienti online, spazio web riservato di cui dispone la stragrande maggioranza dei gestori luce e gas. Ad esempio, è tra gli strumenti con cui richiedere la voltura luce Wekiwi.
• Attraverso l’indirizzo e-mail specifico per gli allegati, dato che dovrai inviare una serie di documenti utili al completamento corretto della pratica.
• Recandoti presso uno dei punti vendita del gestore, se li ha attivi sul territorio (considera che molti, ad esempio Sorgenia, lavorano solo online e quindi non hanno punti vendita fisici, mentre altri hanno sportelli solo in alcune parti di Italia).

Una volta chieste le informazioni utili e avviata la pratica, dovrai preparare tutta la documentazione da inoltrare insieme alla domanda del nuovo contratto compilata e firmata. Inviata la richiesta, la procedura si concluderà entro circa 5 giorni lavorativi, come avviene per la voltura luce A2A, Edison e per la maggior parte dei provider. Comunque, puoi seguire lo stato di avanzamento della tua pratica direttamente dall’Area clienti del fornitore.

Scopri anche tutti i passaggi per eseguire la voltura luce con NWG Energia, collegandoti alla pagina.

I documenti necessari per richiedere la voltura della luce

Nella spiegazione su come inviare la richiesta di voltura luce online o con altri canali, abbiamo accennato alla documentazione necessaria da allegare alla domanda.

Devi richiedere una voltura luce Edison? Clicca sul link per scoprire tutte le informazioni utili al riguardo.

Quanto tempo ci vuole per cambiare l’intestatario della bolletta della luce?

Le tempistiche con cui sarà conclusa la pratica di voltura luce sono di 5 giorni lavorativi circa. Infatti, nei primi due giorni dall’invio della richiesta il gestore provvede a controllare tutta la documentazione inviata e la sua effettiva validità. In caso di incongruenze o di mancanza di qualche dato, sarai contattato dal venditore con la richiesta di integrare.

I giorni seguenti serviranno al fornitore per registrare correttamente la procedura.

Scopri anche i tempi utili per una voltura luce con Hera, collegandoti al link.

Voltura della luce con i principali fornitori: costi, contatti e tempistiche

Una volta illustrati in maniera generale tutti i passaggi per eseguire la voltura luce, scopriamo come farla con i principali gestori di energia elettrica sul mercato libero, ovvero:

• Enel Energia
• Eni Plenitude
• Wekiwi
• Iren Luce Gas e Servizi

Ognuna di queste aziende dispone di contatti, costi e tempistiche distinti in base alla propria gestione. Ma approfondiamo l’argomento nel dettaglio.

La voltura della luce con Enel

Partendo dalla voltura luce con uno dei principali fornitori di energia elettrica in Italia, ovvero Enel Energia, iniziamo a informarti sulle modalità per richiederla:

• Online sul sito del provider, scegliendo una delle offerte dedicate al passaggio di intestatario della fornitura.
• Rivolgendoti a uno dei canali di contatto indicati.

Ecco, dunque, di seguito tutti i recapiti utili per richiedere la voltura luce:

• Numero Verde Enel 800 900 860, gratis e attivo tutti i giorni, escluse le festività, dalle ore 7:00 alle ore 22:00.
• Numero Enel a pagamento +39 0664511012, specifico per i clienti che chiamano il provider dall’estero e disponibile negli stessi orari del precedente numero verde. Questo contatto è a pagamento e il costo addebitato varia in base all’operatore telefonico di riferimento.
• App Pedius, che permette alle persone ipoudenti di comunicare con il centralino del numero verde.
• EnelClic, servizio con il quale puoi richiedere di essere ricontattato nel momento migliore per te, utilizzando il PC o il Tablet. Affinché il programma funzioni correttamente, assicurati di avere installata l’ultima versione dei browser Chrome, Firefox o Safari.
• Chat online, accessibile dal sito web di Enel Energia.
• Area Clienti, se sei già cliente, dalla quale puoi anche controllare lo stato della tua pratica quando lo desideri.
• Spazio Enel più vicino a te, che puoi trovare consultando la mappa disponibile sul sito.

Per inoltrare correttamente la voltura Enel dovrai compilare la modulistica che ti sarà inviata per e-mail o via posta nel kit contrattuale. Al documento, compilato in tutti i campi obbligatori, dovranno essere allegati:

• Copia del documento d’identità in corso di validità e codice fiscale del nuovo intestatario.
• Contatti di telefono ed e-mail del nuovo utente.
• Indirizzo di fornitura e di recapito se diverso dal primo.
• Codice POD.
• Potenza impegnata desiderata (solitamente per le utenze domestiche è sufficiente una pari a 3,3 kW).
• Lettura dei consumi sul contatore.
• Documento che attesti la regolare detenzione dell’immobile.

Recuperata tutta la documentazione utile, potrai inviarla attraverso queste modalità:

• La pagina dedicata al caricamento degli allegati da inoltrare.
• L’indirizzo e-mail allegati.enelenergia@enel.com 
• Gli altri canali di contatto elencati di sopra.

Una volta inoltrata la pratica questa sarà completata nel giro di 5 giorni lavorativi: potrai seguirne l’avanzamento dalla tua Area Clienti personale Enel. Il costo della voltura con Enel è di:

• 23,00€ per il contributo fisso.
• 25,51€ di oneri amministrativi di distribuzione.

In caso di voltura mortis causa o a seguito di separazione/divorzio pagherai soltanto le spese inerenti agli oneri amministrativi. Tuttavia, per avere accesso a questa agevolazione devi essere erede della persona defunta oppure il coniuge che ha ricevuto in assegnazione l’immobile.

Inoltre, se non desideri mantenere l’offerta attivata dal precedente inquilino, puoi tranquillamente richiedere ad Enel la voltura con cambio fornitore, che ti consente di effettuare le due pratiche in un’unica operazione.

Voltura della luce con Plenitude

Se invece devi eseguire una voltura luce Eni Plenitude, puoi facilmente inoltrare la richiesta al fornitore attraverso queste due modalità:

1. Registrandoti all’Area Clienti online scegliendo una tra le offerte disponibili.
2. Chiamando il Numero Verde Eni Plenitude 800 900 700, facendoti seguire dal personale.

Affinché la procedura vada a buon fine, dovrai allegare alla domanda questa documentazione:

• Documento d’identità del nuovo intestatario del contratto.
• Codice POD identificativo della nuova utenza luce, che trovi in bolletta o sul contatore.
• Autolettura dei consumi.

Anche in questo caso, a seguito dell’inoltro, occorreranno circa 5 giorni lavorativi per il completamento dell’operazione. Il costo della voltura luce è suddiviso in queste spese:

• 35,00€ circa di contributo fisso.
• 25,81€ + IVA relativi agli oneri amministrativi per la distribuzione.

La voltura sarà eseguita sui dati forniti: quindi controlla bene, prima di sottoscrivere il contratto, che siano corretti.

Come avviene anche per Enel, Eni Plenitude ti consente di richiedere una voltura luce con cambio offerta, passando a un piano tariffario più conveniente secondo le tue esigenze.

Wekiwi voltura della luce

Se desideri fare una voltura luce con Wekiwi devi richiedere la pratica direttamente online, dal sito web del provider. infatti, Wekiwi è un fornitore full digital, che non ha sportelli fisici sul territorio. Nonostante la disponibilità del Call Center, questa azienda predilige i canali di comunicazione telematici, come la chat online e l’Area Clienti.

Tornando alla richiesta di voltura luce, ad essa dovranno essere allegati:

• Documento d’identità del nuovo intestatario.
• Codice IBAN per i pagamenti con addebito su conto corrente.
• Lettura dei consumi del contatore.
• Codice POD identificativo della tua fornitura luce.

Le tempistiche di una voltura Wekiwi sono di circa 5 giorni lavorativi come per gli altri fornitori. Il costo dell’operazione è di 29,00€ + il prezzo dei diritti del distributore di rete.

Se desideri passare a Wekiwi, ma con un’offerta diversa da quella già attiva, puoi facilmente richiedere l’operazione attraverso il sito web. Inoltre, per ulteriore supporto, puoi rivolgerti ai consulenti scrivendo all’indirizzo e-mail info@wekiwi.it

Voltura della luce con Iren

Infine, per quanto riguarda la voltura luce Iren, puoi inviare la richiesta utilizzando questi canali di contatto:

• Numero Verde Iren 800 969696.
• Attivazione online scegliendo tra le offerte disponibili per la voltura.
• Sportello Iren più vicino a casa tua.

Alla domanda compilata in tutti i campi essenziali, dovranno essere allegati i seguenti documenti:

• Copia della carta d’identità e del codice fiscale del nuovo intestatario del contratto.
• Contatti telefonici e indirizzo e-mail.
• Codice POD identificativo dell’utenza interessata.
• Indirizzo di fornitura e di recapito se diverso dal primo.
• Codice IBAN per pagamento con addebito sul conto corrente.
• Dichiarazione di regolare possesso/detenzione dell’immobile.

Una volta inoltrata la domanda corredata della documentazione necessaria, ci vorranno circa 5 giorni lavorativi affinché la pratica risulti completata: Iren ti avviserà quanto l’iter sarà stato ultimato con successo. In caso di complicazioni, il Servizio Clienti Iren non esiterà a contattarti per risolvere il problema.

Per quanto riguarda i costi, essi sono suddivisi, per l’offerta sul mercato libero, tra:

• Spese di contributo fisso pari a 23,00€.
• Oneri di servizio della società distributrice, di circa 25,88€ a cui si aggiunge l’IVA.

Qualsiasi fornitore tu scelga, sappi che tutti i provider luce e gas sono tenuti ad eseguire la voltura, così come le altre operazioni, rispettando le condizioni dell’ARERA (l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Ti consigliamo di consultarle sempre, per garantirti la massima trasparenza: le trovi cliccando qui.

• Eni Plenitude
• Engie
• Servizio Elettrico Nazionale

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